Отзывы наших клиентов

Мы долго выбирали партнёра, который бы соответствовал нашим высоким требованиям. И таким партнёром стала служба сервиса «Азбука ремонта». За все годы сотрудничества мы не были разочарованы ни разу.

Ежедневно в нашем магазине покупают двери десятки людей. И 80% из них нуждаются в замере и установке. И тут на помощь приходят специалисты службы сервиса. Наши покупатели отмечают профессионализм, внимательность и ответственность сотрудников компании «Азбука ремонта».

Магазин "Двери Браво" благодарит коллектив компании за отличную работу! Мы желаем Вам развития, процветания и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С наилучшими пожеланиями, коллектив магазина "Двери Браво"

Магазин "Двери Центр" осуществляет розничную продажу дверей с оптового склада "Двери Оптом". Для нас важно не только предложить качественный товар, но и качественные сопутствующие услуги - доставку, установку, гарантийное обслуживание.

Мы пытались организовывать собственную службу сервиса, но оказалось, что предоставлять сервисные услуги на достойном уровне очень непросто: сложность во взаимодействии с мастерами, организацией бесперебойной и оперативной работы, отслеживание качества установки и т.д. И тогда мы решили передать эту функцию сторонней организации. После продолжительных поисков мы остановили свой выбор на «Азбуке ремонта». Познакомившись с ребятами, мы поняли, что это именно то, что нам нужно - высокий профессионализм и ответственность за выполненную работу. В компании низкая текучка кадров, что лишний раз подтверждает грамотный подход к первичному отбору сотрудников.

Конечно, самым важным для нас является мнение наших покупателей. Наши клиенты довольны работой «Азбука ремонта», а это значит, что мы можем смело рекомендовать компанию как корпоративным, так и частным клиентам!

Успехов Вам и процветания!

С надеждой на долгосрочное сотрудничество, коллектив магазина "Двери Центр"

Минусы: очень долго созванивались с замерщиком, чтобы договориться о времени замера. Когда могла я, всегда не могу он. В итоге на это ушло дня 3.
Плюсы: установщики сработали отлично. Работали в форме, за собой убрали, сделали все довольно быстро, не отвлекались на перекуры. Славяне, что для меня важно.
По деньгам получилось чуть больше, чем озвучил менеджер при заказе. Но как объяснили мастера, иногда на месте приходится выполнять работы, о которых даже замерщик сразу сказать не может и менеджер учесть. При оплате показали в прайсе выполненные работы и их стоимость. Платила по прайсу.

Сервисом доволен. Привезли через день уже. Установщика большое спасибо - все сделали оперативно и качественно, и главное смогли установить неподходящую по размеру дверь!

Хочется отметить высокий профессионализм и установщика, и директора службы сервиса Александра. После возникновения массы вопросов с моей стороны, проблем по установке, Александр в кратчайший срок устранил возникшую проблему. С такими людьми очень приятно работать! приятно удивило и порадовало оборудование (инструмент), которым пользуются мастера.То, чем были закреплены наличники (пневмо) я такого ни разу не видела, мест крепления практически незаметно! Хочется отметить слаженную работу мастеров, практически не общаясь друг с другом-понимают друг друга с полуслова-полувзгляда, не допускали в работе никаких перекуров! А у меня установили 4(!!!) двери!

Во вторник позвонил замерщик, а в среду уже приехал и оформил заказ.
В четверг 13 марта я созвонилась с менеджером. Мои двери и портал были на складе, но они мне пока были не нужны, т.к. в квартире пока шел ремонт, и мои двери и портал поставили в резерв на 2 недели.
24 марта, понедельник, мой прораб ставит меня в известность, что хорошо бы в среду поставить двери, а они ведь еще на складе! Звоню в службу сервиса, они ставят мне доставку на вторник и монтаж на среду.
25 марта во вторник двери с порталом привозят мне на квартиру. Перепутали один добор, положили не того цвета. Созвонилась сразу же со службой сервиса, которые ставят доставку необходимого добора на утро среды.
26 марта, среда, утром позвонили монтажники, а также водитель с добором, все обещают быть к 10ч. утра. Монтажники приезжают четко в 10ч начинают распаковку и пр. подготовку к установке дверей и портала. Я передаю всю фурнитуру им и уезжаю на работу (на квартире мои рабочие докладывает паркетную доску). К 11ч. приезжает водитель с добором, мой прораб все принял и оплатил.
К 18 ч. все работы закончены. И да, в моей квартирке уже стоят все двери и все они открываются и закрываются, а также портал входной двери.
О недостатках: Есть небольшие царапины на полотнах и не только на полотнах, но как я поняла этим страдает только данный тип экошпона, а именно Wenge Melinga (пр-во Германия).
Вот вроде и все. Надеюсь кому-нибудь мой отзыв будет полезен.
И еще. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Службе сервиса!!!!!!! Вот кто там молодец!!!!!

Устанавливал дверь Сергей - сегодня 18 сентября, на Таллинской 30. дверь ТД 79-2 (Марина). Рекомендую всем знакомым. Все-таки,установка - вещь серьезная, до этого долго мучились с кривопосаженной дверью с огромными щелями. Страшновато было опять связываться с этими дверями, так что, Сергей, спасибо, что учли все наши пожелания и ответили на кучу наших дурацких вопросов. Вы же видели нашу ужасно установленную до вас дверь.
Вы очень грамотно общаетесь с клиентами. Спасибо.

Обратилась в службу сервиса «Азбука ремонта» по рекомендации соседей, которые покупали двери в магазине "Двери Браво" и соответственно заказывали установку в данной компании, т.к. они являются её партнёрами.
Я двери покупала в другом месте, поэтому замер мне не требовался, нужна была сразу установка. Мастера приехали в оговоренное время, начали делать установку, но оказалось, что не хватает доборов. В магазине, где мы покупали двери, нам неправильно сделали расчёт.
Пришлось приостанавливать работы. Мастера подсказали какие доборы купить, брали мы их в "Двери Браво", договорились на другое время. Думали, что нам это грозит большими расходами, но благодаря тому, что где-то недалеко от нас был ещё один заказ на установку, нам такая неловкая ситуация ничего не стоила. За что большое спасибо мастерам! Когда мы купили доборы, приехала та же бригада и поставила наши злополучные двери. Всё сделали очень аккуратно. Что понравилось, мастера надевают бахилы при входе в квартиру. В общем, мы довольны и очень благодарны

Хочу поблагодарить службу сервиса за отлично выполненную работу! Я заказывал установку 5 дверей в квартире. С момента моего звонка в компанию до момента установки последней двери прошло всего 4 дня, а для меня скорость была очень важна. До этого я обращался в несколько компаний, где мне предлагали подождать мастеров недельку-полторы... Всё было сделано аккуратно и быстро. Спасибо вам!

Установили неплохо двери, НО. За собой не убрались, оставили хлеб, воду, пустую пачку сигарет. И самое главное гвоздем проткнули натяжной потолок!